Chargé(e) de relation client

Fonction

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et échangez quotidiennement avec nos responsables de comptes pour assurer un suivi efficace de leurs questions et demandes. Grâce à votre sens de l’organisation et à votre approche orientée client, vous contribuez à leur satisfaction et développez des relations durables.

Suivi des projets, de la demande initiale à la commande et à la livraison
Échange avec l’équipe de développement produit pour répondre aux demandes des clients
Préparation et suivi des devis, échantillons, commandes et réclamations
Suivi des délais de livraison et information des clients
Anticipation des besoins des clients et transformation de leurs demandes en commandes
Travail dans un environnement international

Profil

Diplôme de bachelier en langues ou en gestion de bureau (Office Management), ou expérience équivalente
Bonne maîtrise de l’allemand et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit (la connaissance de l’anglais et du français est un atout)
Votre priorité : assurer la satisfaction de vos clients
Bonne maîtrise de MS Office (Excel, Word et Outlook)
Connaissance de SAP ou volonté de l’apprendre. Chez alsico, nous accompagnons nos collaborateurs dans leur formation
Capacité à gérer le stress, rigueur et sens de l’organisation
Autonomie et bonne communication avec les collègues et les clients
Flexibilité et respect des délais

Notre offre

Un poste stable, stimulant et riche en défis, avec un contrat à durée indéterminée
Un environnement offrant des possibilités de formation pour accompagner votre évolution professionnelle
Une équipe dynamique et conviviale qui vous encourage à développer vos compétences
Un salaire compétitif accompagné d’avantages extralégaux
Des horaires flexibles, une gestion souple des congés et la possibilité de télétravailler
La possibilité de profiter de notre terrain de padel avec vos collègues ou votre famille

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à : jobs@alsico.com